ट्रेन में सीट के नाम पर वसूली करने वाले TTE पर गिरेगी गाज!

नागपुर: अक्सर देखा गया है कि ट्रेनों में खाली बर्थ होने के बावजूद कुछ रेल कर्मी यात्रियों से अवैध वसूली करते हैं। अगर कोई TTE आपसे सीट दिलाने के बदले रिश्वत मांगता है, तो अब चुप रहने की जरूरत नहीं है। भारतीय रेलवे ने इसके खिलाफ सख्त नियम बनाए हैं।

रिश्वत मांगे जाने पर क्या करें? (स्टेप-बाय-स्टेप गाइड)

• पहचान नोट करें: सबसे पहले उस TTE का नाम और उसकी वर्दी पर लगा बैज नंबर (Badge Number) ध्यान से देख लें या नोट कर लें।

• सबूत जुटाएं: यदि संभव हो, तो मोबाइल से इस घटना का वीडियो या ऑडियो रिकॉर्ड करें। यह आपके मामले को मजबूत बनाएगा।

• तुरंत शिकायत करें:

1. Rail Madad App: इस ऐप पर आप अपनी PNR डिटेल के साथ सीधे शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

2. हेल्पलाइन नंबर 139: अब रेलवे की सभी हेल्पलाइन को मिलाकर 139 कर दिया गया है। आप इस पर कॉल करके सीधे 'भ्रष्टाचार और रिश्वत' (Corruption & Bribery) सेक्शन में शिकायत कर सकते हैं।

3. वेबसाइट: railmadad.indianrailways.gov.in पर जाकर भी ऑनलाइन शिकायत की जा सकती है।

यात्री ध्यान दें: आपके अधिकार

• अगर ट्रेन में सीट खाली है, तो TTE नियमानुसार तय शुल्क लेकर उसे अलॉट करने के लिए बाध्य है।

• सीट अलॉटमेंट के लिए किसी भी प्रकार की "एक्स्ट्रा फीस" या "सेवा शुल्क" मांगना अपराध है।

• आपकी एक शिकायत उस रेल कर्मी के खिलाफ विभागीय जांच और सस्पेंशन का कारण बन सकती है।