सूचना देख लोग हैरान: मनपा आयुक्त डॉ. विपिन इटनकर की अनूठी पहल, अब सीधे WhatsApp पर होगी शिकायतों की सुनवाई

नागपुर: महानगर पालिका (मनपा) प्रशासन में पारदर्शिता और जनता की समस्याओं के त्वरित निवारण के लिए मनपा आयुक्त डॉ. विपिन इटनकर ने एक बेहद सराहनीय और चौंकाने वाला कदम उठाया है। उनके कार्यालय के बाहर लगी एक नई सूचना ने नागरिकों के साथ-साथ खुद मनपा के अधिकारियों को भी हैरत में डाल दिया है।
क्या है पूरा मामला?
आयुक्त कार्यालय के बाहर लगे बोर्ड पर स्पष्ट निर्देश दिए गए हैं कि कार्यालय में उपस्थिति का समय सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक निर्धारित है। लेकिन सबसे खास बात यह है कि यदि इस समयावधि के दौरान किसी नागरिक की मुलाकात आयुक्त से नहीं हो पाती है, तो वे अपनी शिकायत सीधे आयुक्त के निजी मोबाइल नंबर पर भेज सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया:
 * निजी नंबर: नागरिक अपनी शिकायतें सीधे 7060731408 पर भेज सकते हैं।
 * WhatsApp का उपयोग: शिकायतकर्ता अपनी लिखित शिकायत की फोटो लेकर उसे WhatsApp भी कर सकते हैं।
 * त्वरित कार्रवाई: आयुक्त इन शिकायतों को तुरंत संबंधित विभाग प्रमुखों के आधिकारिक WhatsApp ग्रुप में साझा करते हैं, ताकि समस्या का समाधान फौरन हो सके।
जनता की प्रतिक्रिया
इस डिजिटल पहल से आम जनता को राहत मिली है। अब लोगों को अपनी छोटी-बड़ी समस्याओं के लिए बार-बार कार्यालय के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। प्रशासन का यह 'डिजिटल अवतार' सरकारी कार्यप्रणाली में बदलाव का एक बड़ा संकेत माना जा रहा है।